Para lojistas
Reunimos as objeções que mais aparecem nas conversas com donos de comércio local — e a resposta para cada uma. Se ainda ficar dúvida, fale com a gente antes de aderir.
Não. Cashback é investimento em fidelização. O cliente que ganha cashback tende a voltar à mesma loja. Se você dá 1% e o cliente retorna 2 ou 3 vezes por causa disso, você fatura o dobro ou o triplo do valor investido — com a vantagem de já saber quanto pagou por essa recompra.
O saldo cruzado só existe porque outras lojas já venderam de verdade e liberaram esse valor. Ou seja, o dinheiro que ele está usando aqui já circulou no comércio local — não é dinheiro do nada. Além disso, você define um valor mínimo de compra para o cliente poder usar o saldo, garantindo que toda utilização venha acompanhada de venda nova.
A mensalidade é menor do que o custo de uma campanha impressa ou de uma promoção no rádio local, e o retorno é mensurável: você vê no painel quantos clientes voltaram e quanto gastaram. Nenhum panfleto te dá esse relatório.
O app foi desenhado para ser tão simples quanto WhatsApp: cadastro com telefone, saldo na tela inicial e QR Code no balcão. Quem usa Pix consegue usar o TemVolta. Você mesmo pode ajudar nas primeiras vezes — depois vira hábito.
Por isso o teto está em 1% na fase de testes: ninguém consegue fazer 'guerra de cashback'. Todos oferecem valores parecidos, e o que decide é o atendimento, o produto e a experiência — não quem paga mais por cliente.
Justamente por ser feito para cidades pequenas. Em cidade grande o cliente troca de loja fácil; aqui ele conhece o dono, mora perto e volta. O TemVolta transforma esse comportamento em recompensa medida — e você começa a ver quem realmente é cliente recorrente.
O cashback é desconto comercial concedido pela loja, não é receita nova. Ele reduz o valor efetivo da venda seguinte. Mesmo assim, recomendamos alinhar com seu contador para adequar à sua forma de tributação.
Não. Basta um computador, tablet ou celular com internet. O painel roda no navegador, sem instalação. O QR Code é impresso uma vez e fica no balcão.
O registro do cashback é feito depois da venda, não durante. Se cair a internet, você lança quando voltar — o cliente recebe o crédito normalmente. Nada trava o caixa.
Menos de 15 segundos: você digita o telefone do cliente, o valor da nota e o número do cupom. Pronto. Muito mais rápido que preencher um cartão fidelidade de carimbo.
O sistema tem auditoria completa: toda transação fica registrada com data, hora, funcionário e número da nota fiscal. Cashback só pode ser usado após 7 dias (carência), o que impede o esquema 'compra e usa no mesmo dia'. E o cliente precisa confirmar o resgate com um código enviado a ele — não é o lojista que 'gasta' o saldo dele.
Não. Os Termos e o Contrato de Adesão deixam claro: a TemVolta é uma plataforma tecnológica, não instituição financeira. Se o programa encerrar, os clientes são avisados com antecedência e o lojista não é responsabilizado por saldos futuros. Isso está por escrito para sua proteção.